Ticket FAQ

Waar kan ik mijn tickets kopen voor Q-dance evenementen?
Je kunt je tickets kopen via Q-dance.com

Wat is het maximumaantal tickets per transactie?
Normaal gesproken is het maximumaantal tickets 9 per persoon. Voor evenementen zoals Qlimax en Defqon.1 hanteren wij een max van 4 tickets per transactie. Let op! Als je meer tickets boekt dan het maximumaantal, dan kan je bestelling gecanceld worden. Je geld wordt dan teruggeboekt op je bank zonder de transactiekosten.

Is Q-dance.com nog beschikbaar wanneer mensen tickets aan het kopen zijn?
Ja, Q-dance.com zal dan ook beschikbaar zijn. Q-dance werkt met een digitale wachtrij. Om de grote vraag naar tickets aan te kunnen maken wij gebruik van een wachtrij systeem op de website. Deze wachtrij houdt je plaats in de rij bij. Wanneer je op F5 drukt of de pagina ververst, zal je automatisch terechtkomen aan het einde van de wachtrij. Ververs je pagina dus niet!

Let op!
Dit systeem is “wie het eerst komt, wie het eerst maalt.” Wanneer je in de wachtrij staat geeft dat geen garantie tot een ticket. Wel is dit de meest eerlijke manier.

De wachtrij zal starten wanneer de ticketverkoop start.

Zal er een exclusieve pre-registratie zijn voor evenementen?
Dit verschilt per evenement, maar voor de meeste evenementen is dit wel het geval. Wanneer dit van toepassing is zal je een bericht ontvangen van Q-dance.

Hoe kan ik betalen voor mijn tickets?
Tijdens de kaartverkoop kan er betaald worden met de volgende betaalmethodes. (Wees je ervan bewust dat er verschillende kosten aan iedere methode verbonden zijn. Je kunt deze kosten zien in stap 4 in het bestel proces door op de verschillende types te klikken.):
iDEAL
Mastercard
VISA
VISA Electron
VISA Delta
Maestro
Sofortuberweisung
Carte Bleue
Solo
PayPal

Attentie! Betaal je met een Mastercard of Visa dan is het nodig om een secure code in te vullen. Meer info hierover kun je vinden op:
Mastercard
Visa

Is het veilig om tickets te kopen van online doorverkopers?
Het is nooit 100% veilig om tickets te kopen van een ander persoon. De meest betrouwbare websites om tickets te kopen naast onze eigen website zijn Viagogo en Ticketswap. Helaas kunnen wij niet met 100% zekerheid zeggen dat deze tickets niet gekopieerd zijn en dus dubbel worden doorverkocht.

Ik kreeg een error melding tijdens mijn betaling. Wat nu?
Wanneer je een error bericht krijgt tijdens je betaling, klik dan op de terug knop IN HET BESTEL PROCES (niet in de browser). Je zal dan de mogelijkheid krijgen om opnieuw te betalen. Wanneer je op de terug knop in je browser klikt zal je bestelling gecanceld worden en kom je weer achteraan in de wachtrij.

Kan ik ook tickets kopen zonder een Paylogic account?
Nee, om tickets te kopen heb je een Paylogic account nodig. Als je al een Paylogic account hebt dan kan je deze gebruiken. Wees er zeker van dat je e-mailadres en wachtwoord kloppen door voor aanvang van de ticketverkoop in te loggen. Als je er niet zeker van bent of je een Paylogic account hebt dan kan je dat hier checken: http://www.paylogic.nl/login Het is niet mogelijk om tijdens de kaartverkoop een account aan te maken. Wel is het mogelijk om tijdens de ticketverkoop in te loggen.

Ik kom mijn Paylogic account niet in, wat moet ik doen?
Het is mogelijk dat je je wachtwoord vergeten bent of dat je wachtwoord is verlopen. Wanneer je klikt op “wachtwoord vergeten” zal je een link ontvangen waar je je wachtwoord kan veranderen. Wanneer je account onbekend is zal je je opnieuw aan moeten melden.

Ik heb een vraag over mijn aankoop. Wie kan ik contacten?
Als je vragen hebt over je bestelling neem dan contact op met Paylogic: customerservice.paylogic.com

 

Follow us